用户对新品的热情,在产品刚上市的时候是最高的,所以运营好这个阶段,对后续的产品打造,有事半功倍的效果。 那么新品首发该做哪些事情呢?两件事:试用和种草。 一、新品试用 试用是新品首发的关键步骤,尤其是在品牌知名度低,用户对产品认知不高的情况下,试用更加必不可少。 新品的试用有两个目标: 提高首发流量 新西兰电话号码列表即知名度和关注度 新西兰电话号码列表运营的核心动作是新品信息的传播 积累第一批口碑 新西兰电话号码列表提升产品首发的转化率 新西兰电话号码列表运营的核心动作是用户反馈的引导和反馈素材的分享传播 要完成上述目标,社群运营的伙伴需要回答如下四个问题:
如何把新品的卖点、功能、新西兰电话号码列表 包装等可能触发需求的信息传递出去?——提升知名度 如何吸引注意力,制造新品热度?——提升关注度 如何引导用户针对产品的功效和卖点进行反馈,产生口碑?——用户反馈 如何将用户的反馈传播出去,提升首发的转化率?——口碑传播 这四个问题,需要贯穿整个试用环节的运营工作。 第一步:试用者筛选 试用对象挑选的原则,就是要解决上述的四个问题,即挑选有传播影响力、种草分享能力和产品匹配度的用户进行试用。 1)传播影响力 有传播影响力的,一般指我们说的KOL和KOC。她们的体验意见 新西兰电话号码列表能覆盖的人群广 新西兰电话号码列表是提升知名度的重要手段。 需要注意的是 新西兰电话号码列表在挑选时 新西兰电话号码列表需要注意产品匹配度,比如让一个服饰穿搭领域的年轻KOL,体验婴儿奶粉新品,就很难达到效果。 2)种草分享能力 试用最最核心的,是要产出“口碑素材”。 素人的口碑,在真实性、可靠性上,比KOL和KOC要更胜一筹。
尤其是产品的真实需求者,如果产品解决了他的问题,获得了他的认可,他就会有非常强的分享欲和传播力,而案例的真实性,会极大提升产品的转化率。 但是,有需求的用户,不一定是有种草分享能力的用户。 对于功效型、实用型的产品而言,用户种草分享的难度较低。用户只需要说清楚问题是否被解决,有没有产生副作用即可,指向明确。 对于体验型产品来说 新西兰电话号码列表对试用人员的种草能力就有要求。 他需要能够把握体验的细节 新西兰电话号码列表了解其他用户可能会关心的 新西兰电话号码列表只有实际体验才能感受到的卖点。 比如西打酒的气泡强度 新西兰电话号码列表裤子是否掉档,袜子是否掉跟等。这些卖点,只有试用者亲身体验才能感受到。而他们对这些卖点的观察和描述,关系着其他用户是否购买。 所以,针对不同类型的产品,试用人选的选择、偏向上,要有所不同。